如果客戶收到的橋架表面存在劃痕、磨損等質量問題，建議采取以下措施：
1. 檢查質量問題原因：首先需要確認是在制造、包裝或運輸環節中導致表面質量問題的。如果問題是在生產過程中產生的，供應商需要對生產工藝進行調整和改進。
2. 聯系供應商：向供應商提供產品照片和詳細情況，并盡快聯系供應商，向其反饋問題。供應商將根據問題的嚴重性和影響范圍，決定是否需要進行更換或修復。
3. 更換或修復受損部件：如果表面質量問題較為嚴重，可能需要更換或修復受損的部件或產品。供應商將對產品進行評估，并根據需要進行相應處理。
4. 提供保修服務：如果表面質量問題沒有影響使用，并符合相關規定標準，供應商可以提供相應的保修服務，以確保客戶滿意度。
為了避免類似問題再次發生，供應商應該加強生產管理，確保產品質量符合規范要求，同時在包裝和運輸環節中也應加強管控，避免產品受擠壓、碰撞等外力影響。客戶在收到橋架時，應及時檢查并報告相關問題，供應商應積極處理客戶的反饋并采取適當措施進行解決。
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